Servisované přístroje
QIAGEN
Servisujeme konkrétní přístroje: EZ2 Connect, QIAgility, Rotor-Gene Q, QIAcube Connect.
Hamilton
Zajišťujeme také servis přístrojů Hamilton — zejména laboratorní automatizace a pipetovací stanice (např. Microlab STAR, Nimbus, Vantage).
Kromě servisu přístrojů QIAGEN vám umíme pomoci i s širším portfoliem laboratorního vybavení a spotřebního materiálu — od návrhu po dodávku.
Náš přístup k údržbě a servisu
Naše společnost disponuje vyškolenými servisními techniky pro přístrojové vybavení firmy QIAGEN.
- Preventivní údržba, kontrolní prohlídky a práce podle servisních intervalů výrobce
- Opravy a servisní zásahy včetně diagnostiky závad a výměny dílů
- Technická podpora po telefonu a e-mailu — poradíme s provozem, chybovými hláškami a workflow
- Koordinace dodávek spotřebního materiálu a náhradních dílů souvisejících s provozem přístrojů
- Údržba a servis v kontextu akreditovaného provozu laboratoře (dokumentace, SOP, návaznost na audit)
Údržbu chápeme jako součást bezpečného a stabilního provozu laboratoře: plánujeme ji tak, aby co nejméně narušila rutinní analýzy, a zároveň aby odpovídala požadavkům výrobce i vašim interním postupům.
- Společně nastavíme rozsah péče — od pravidelných prohlídek po reakci na havárii
- Dokumentujeme provedené úkony tak, aby šly doložit při kontrole kvality nebo akreditaci
- Při větších zásazích koordinujeme termín s vaším provozem a školíme obsluhu k bezpečnému náběhu
- Na poptávku zajistíme i související poradenství — např. návrh SOP, návaznost na akreditaci nebo optimalizaci pracoviště
Popište nám prosím typ přístroje a požadavek v kontaktním formuláři nebo nás kontaktujte telefonicky; obratem se vám ozve náš specialista.