Obchodní podmínky

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi společností Triple Helix s.r.o. (dále jen „Prodávající“) a jejími zákazníky (dále jen „Kupující“), a to při dodávkách zboží a poskytování služeb.

VOP tvoří nedílnou součást všech smluv, nabídek, objednávek a potvrzení, pokud není mezi smluvními stranami výslovně písemně dohodnuto jinak.

Ustanovení sjednaná ve smlouvě mají přednost před těmito VOP.

Účelem těchto VOP je stanovit základní pravidla obchodní spolupráce, aby byla zajištěna transparentnost, právní jistota a vyvážené postavení obou stran.

VOP se vztahují na všechny dodávky zboží a služeb poskytovaných Prodávajícím, není-li výslovně uvedeno jinak.

Kupující činí objednávky písemně, elektronicky (e-mailem) nebo prostřednictvím objednávkových systémů Prodávajícího.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající potvrdí objednávku Kupujícího písemně nebo elektronicky.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména pokud Kupující dluží neuhrazené závazky nebo pokud není zboží dostupné.

Ceny zboží a služeb jsou stanoveny dle aktuálního ceníku nebo individuální nabídky. Ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Prodávající je oprávněn měnit ceny, zejména v návaznosti na změny měnových kurzů, cel, dodavatelských cen či jiných nákladů. O změně ceny bude Kupující informován před potvrzením objednávky.

Faktury jsou splatné do 30 dnů ode dne vystavení, není-li dohodnuto jinak.

V případě prodlení s platbou má Prodávající právo účtovat úrok z prodlení ve výši stanovené občanským zákoníkem a zároveň požadovat náhradu vzniklých nákladů.

Prodávající dodává zboží dle dodacích podmínek sjednaných se zákazníkem. Pokud není sjednáno jinak, dodání probíhá dle pravidla EXW (Incoterms 2020) ze sídla Prodávajícího.

Termín dodání je stanoven v potvrzené objednávce.

Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem předání dopravci nebo při osobním převzetí.

Kupující je povinen bezodkladně po převzetí zboží provést jeho kontrolu.

Zjevné vady a nesrovnalosti musí být uplatněny nejpozději do 5 pracovních dnů od převzetí. Skryté vady musí být uplatněny neprodleně po jejich zjištění, nejpozději však do konce záruční doby.

Záruční doba činí 12 měsíců ode dne dodání zboží, pokud není stanoveno jinak.

Reklamace musí být uplatněna písemně, včetně popisu vady a dokladů o nákupu.

Prodávající neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk nebo ztrátu dat.

Maximální výše náhrady škody je omezena do výše ceny vadného zboží nebo služby, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Smluvní strany jsou povinny zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech obchodní, technické či výrobní povahy, které se dozvědí v souvislosti s plněním smlouvy.

Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.

Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s nařízením GDPR a související legislativou.

Údaje jsou zpracovávány výhradně pro účely plnění smluvního vztahu, účetní a daňové evidence, případně pro účely přímého marketingu.

Kupující má práva stanovená GDPR (zejména právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů).

Pokud je zboží předmětem exportních či dovozních omezení, je Kupující povinen dodržovat veškeré příslušné právní předpisy.

Žádná ze stran neodpovídá za nesplnění svých povinností, pokud k němu došlo v důsledku událostí vyšší moci (přírodní katastrofy, války, pandemie, státní zásahy, výpadky energií aj.).

Strana postižená vyšší mocí je povinna o této skutečnosti druhou stranu neprodleně informovat.

Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě, že Kupující je v prodlení s úhradou více než 30 dnů nebo poruší jiné podstatné povinnosti.

Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě podstatného porušení povinností Prodávajícím.

Odstoupením smlouva zaniká, aniž jsou dotčena práva na náhradu škody nebo smluvní sankce.

Tyto VOP a všechny smluvní vztahy mezi stranami se řídí právním řádem České republiky.

Veškeré spory budou řešeny věcně a místně příslušným soudem dle sídla Prodávajícího.

Prodávající si vyhrazuje právo měnit a doplňovat tyto VOP. Nové znění je účinné dnem jeho zveřejnění.

Pokud některé ustanovení VOP bude neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 30. 4. 2026.