Obchodní podmínky
společnosti Triple Helix s.r.o.
IČ: 22773754, DIČ: CZ22773754
se sídlem Na Hamrech 598, 417 41 Krupka
zapsané v obchodním rejstříku vedeném [doplnit rejstříkový soud a oddíl/vložku]
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi společností Triple Helix s.r.o. (dále jen „Prodávající“) a jejími zákazníky (dále jen „Kupující“), a to při dodávkách zboží a poskytování služeb.
1.2. VOP tvoří nedílnou součást všech smluv, nabídek, objednávek a potvrzení, pokud není mezi smluvními stranami výslovně písemně dohodnuto jinak.
1.3. Ustanovení sjednaná ve smlouvě mají přednost před těmito VOP.
2. Předmět a účel VOP
2.1. Účelem těchto VOP je stanovit základní pravidla obchodní spolupráce, aby byla zajištěna transparentnost, právní jistota a vyvážené postavení obou stran.
2.2. VOP se vztahují na všechny dodávky zboží a služeb poskytovaných Prodávajícím, není-li výslovně uvedeno jinak.
3. Objednávky a uzavření smlouvy
3.1. Kupující činí objednávky písemně, elektronicky (e-mailem) nebo prostřednictvím objednávkových systémů Prodávajícího.
3.2. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající potvrdí objednávku Kupujícího písemně nebo elektronicky.
3.3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména pokud Kupující dluží neuhrazené závazky nebo pokud není zboží dostupné.
4. Ceny a platební podmínky
4.1. Ceny zboží a služeb jsou stanoveny dle aktuálního ceníku nebo individuální nabídky. Ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.
4.2. Prodávající je oprávněn měnit ceny, zejména v návaznosti na změny měnových kurzů, cel, dodavatelských cen či jiných nákladů. O změně ceny bude Kupující informován před potvrzením objednávky.
4.3. Faktury jsou splatné do 30 dnů ode dne vystavení, není-li dohodnuto jinak.
4.4. V případě prodlení s platbou má Prodávající právo účtovat úrok z prodlení ve výši stanovené občanským zákoníkem a zároveň požadovat náhradu vzniklých nákladů.
5. Dodací podmínky
5.1. Prodávající dodává zboží dle dodacích podmínek sjednaných se zákazníkem. Pokud není sjednáno jinak, dodání probíhá dle pravidla EXW (Incoterms 2020) ze sídla Prodávajícího.
5.2. Termín dodání je stanoven v potvrzené objednávce.
5.3. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem předání dopravci nebo při osobním převzetí.
6. Převzetí a reklamace
6.1. Kupující je povinen bezodkladně po převzetí zboží provést jeho kontrolu.
6.2. Zjevné vady a nesrovnalosti musí být uplatněny nejpozději do 5 pracovních dnů od převzetí. Skryté vady musí být uplatněny neprodleně po jejich zjištění, nejpozději však do konce záruční doby.
6.3. Záruční doba činí 12 měsíců ode dne dodání zboží, pokud není stanoveno jinak.
6.4. Reklamace musí být uplatněna písemně, včetně popisu vady a dokladů o nákupu.
7. Omezení odpovědnosti
7.1. Prodávající neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk nebo ztrátu dat.
7.2. Maximální výše náhrady škody je omezena do výše ceny vadného zboží nebo služby, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
8. Důvěrnost a ochrana informací
8.1. Smluvní strany jsou povinny zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech obchodní, technické či výrobní povahy, které se dozvědí v souvislosti s plněním smlouvy.
8.2. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s nařízením GDPR a související legislativou.
9.2. Údaje jsou zpracovávány výhradně pro účely plnění smluvního vztahu, účetní a daňové evidence, případně pro účely přímého marketingu.
9.3. Kupující má práva stanovená GDPR (zejména právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů).
10. Vývozní a dovozní omezení
10.1. Pokud je zboží předmětem exportních či dovozních omezení, je Kupující povinen dodržovat veškeré příslušné právní předpisy.
11. Vyšší moc
11.1. Žádná ze stran neodpovídá za nesplnění svých povinností, pokud k němu došlo v důsledku událostí vyšší moci (přírodní katastrofy, války, pandemie, státní zásahy, výpadky energií aj.).
11.2. Strana postižená vyšší mocí je povinna o této skutečnosti druhou stranu neprodleně informovat.
12. Ukončení smlouvy
12.1. Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě, že Kupující je v prodlení s úhradou více než 30 dnů nebo poruší jiné podstatné povinnosti.
12.2. Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě podstatného porušení povinností Prodávajícím.
12.3. Odstoupením smlouva zaniká, aniž jsou dotčena práva na náhradu škody nebo smluvní sankce.
13. Rozhodné právo a řešení sporů
13.1. Tyto VOP a všechny smluvní vztahy mezi stranami se řídí právním řádem České republiky.
13.2. Veškeré spory budou řešeny věcně a místně příslušným soudem dle sídla Prodávajícího.
14. Závěrečná ustanovení
14.1. Prodávající si vyhrazuje právo měnit a doplňovat tyto VOP. Nové znění je účinné dnem jeho zveřejnění.
14.2. Pokud některé ustanovení VOP bude neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
14.3. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem [doplnit datum].